Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo solicito una cotización?

    Desde cada producto puedes dar clic en “Solicitar Cotización” y llenar el formulario con tus datos.

  • ¿Qué tipo de madera manejan?

    Trabajamos con madera nacional y seleccionada de alta calidad, ideal para construcción, techumbres, cercados y obra civil. Cada producto indica su clasificación y uso recomendado.

  • ¿Las medidas son estándar o pueden personalizarse?

    Contamos con medidas estándar publicadas en cada ficha de producto. Si necesitas cortes especiales, puedes indicarlo en tu solicitud de cotización y uno de nuestros representantes te contactará para ayudarte de mejor manera.

  • ¿Los productos incluyen tratamiento contra plagas o humedad?

    Algunos productos incluyen tratamiento. Si tu proyecto lo requiere, puedes solicitarlo como parte de tu cotización.

  • ¿Cuál es el tiempo de respuesta para una cotización?

    Nuestro equipo responde en un plazo máximo de 24 horas hábiles. Si tu solicitud es urgente, indícalo en los comentarios del formulario.

  • ¿Realizan envíos a todo México?

    Sí. Enviamos a nivel nacional. El costo y tiempo de entrega dependen del volumen, destino y tipo de producto.

  • ¿Puedo recoger mi pedido directamente en sus instalaciones?

    Sí. Al momento de cotizar, puedes indicar que requieres la opción de recolección en sucursal.

  • ¿Qué métodos de pago aceptan?

    Aceptamos transferencia bancaria, depósito en cuenta y pagos en sucursal.

  • ¿Puedo solicitar factura?

    Sí. Solo necesitas compartir tus datos fiscales al momento de confirmar el pago de tu pedido.

  • ¿Atienden a constructoras o proyectos grandes?

    Sí. Ofrecemos atención especializada para constructoras, distribuidores y proyectos de gran volumen. Escríbenos para recibir asesoría personalizada.